Fundusze - ngo.pl

Zadanie polega na prowadzeniu przynajmniej 14 PCWS na terenie m.st. Warszawy, w tym przynajmniej 4 w dzielnicach prawobrzeżnych, koordynacji i promocji ich działania oraz zapewnieniu możliwości zapisów na porady drogą telefoniczną.

W jednej dzielnicy mogą być zlokalizowane maksymalnie dwa PCWS.

UWAGA: W celu stworzenia optymalnej sieci PCWS decyzją komisji konkursowej ostateczna liczba prowadzonych PCWS przez oferenta może ulec zmniejszeniu.

Oferta ma zapewniać spełnianie przez oferenta poniższych wymagań:

1. Oferent zorganizuje PCWS, w których będą udzielane porady, w razie potrzeby zapewniając ich oznakowanie.
2. Wszystkie PCWS będą działały minimum 2 razy w tygodniu po 3 godziny zegarowe, w stałych dniach tygodnia i godzinach.
3. Dopuszcza się udzielanie przez PCWS do 20% porad w formie zdalnej (telefonicznie lub on-line). Ma to na celu zwiększenie dostępności porad dla osób z stałymi lub okresowymi deficytami zdrowotnymi.
4. W przypadku obowiązywania w czasie realizacji zadania stanu epidemii działania zdalne, w zależności od wprowadzanych państwowymi przepisami obostrzeń sanitarnych, mogą stanowić częstszą lub jedyną formę udzielania porad. O każdej tego rodzaju zmianie trybu pracy oferent będzie niezwłocznie informował Biuro Pomocy i Projektów Społecznych Urzędu m.st. Warszawy.
5. Promocja PCWS (w tym wydruk plakatów i ulotek) należy do zadań oferenta. Projekty plakatów, ulotek i innych materiałów promocyjnych przygotuje realizator i przedstawi do akceptacji Biura Pomocy i Projektów Społecznych Urzędu m.st. Warszawy.
6. Oferent będzie aktywnie promował projekt także w swoich kanałach komunikacyjnych oraz dokumentował te działania.
7. Zapisy na konsultacje będą prowadzone telefonicznie co najmniej 2 razy w tygodniu po 3 godziny dziennie. Godziny zapisów powinny być stałe. Dopuszcza się również zapisy na konsultacje osobiście (podczas konsultacji).
8. Oferent jest zobowiązany do zapewnienia doradcom cyfrowym odpowiedniego sprzętu tj. laptopa z dostępem do Internetu.
9. W przypadku nieobecności doradcy cyfrowego oferent zobowiązany jest do zorganizowania zastępstwa innego, zatrudnionego w projekcie doradcy cyfrowego lub uzgodnienia z zapisanymi osobami nowego terminu konsultacji.
10. Porada powinna trwać maksymalnie godzinę.
11. Każdy senior może skorzystać z porady w PCWS nie więcej niż 2 razy w miesiącu. Oferent obowiązany jest informować seniorów o możliwości skorzystania z kursów komputerowych i warsztatów smartfonowych prowadzonych na zlecenie m.st. Warszawy. Dopuszcza się możliwość udzielenia seniorowi większej liczby porad w miesiącu w miarę dostępu wolnych terminów.
12. Punkty Cyfrowego Wsparcia Seniora będą działały zgodnie z regulaminem opracowanym przez Biuro Pomocy i Projektów Społecznych Urzędu m.st. Warszawy wspólnie z oferentem lub oferentami po podpisaniu umowy.

Sposoby monitorowania realizacji zadania:

1. Kwartalne sprawozdania elektroniczne zawierające informację o liczbie udzielonych porad i konsultacji w poszczególnych PCWS (z wyszczególnieniem liczby porad udzielonych stacjonarnie i zdalnie) i liczbie seniorów, którzy z nich skorzystali. Wzór kwartalnego sprawozdania przygotuje Biuro Pomocy i Projektów Społecznych Urzędu m.st. Warszawy wspólnie z oferentem lub oferentami po podpisaniu umowy.
2. Prowadzenie przez oferenta na bieżąco dokumentacji projektowej (dla każdego PCWS osobno) w postaci indywidualnych kart porady dla każdego seniora osobno, zawierających co najmniej następujące dane o udzielonych poradach:

1. imię, nazwisko i wiek osoby korzystającej z porady,
2. kiedy odbyła się porada (data, godzina od-do),
3. w jakiej formie odbyła się porada (osobiście czy zdalnie),
4. potwierdzenie przez osobę korzystającą z porady skorzystania z konsultacji w punkcie własnoręcznym podpisem,
5. potwierdzenie udzielenia porady zdalnej podpisem doradcy cyfrowego.

Wzór indywidualnej karty porady przygotuje Biuro Pomocy i Projektów Społecznych Urzędu m.st. Warszawy wspólnie z oferentem lub oferentami po podpisaniu umowy.

Doradcy cyfrowi powinni charakteryzować się:

1. udokumentowanym minimum 1-rocznym doświadczeniem w działaniach edukacyjnych na rzecz seniorów.
2. dobrą znajomością obsługi komputera, urządzeń mobilnych, oprogramowania oraz innych urządzeń cyfrowych (np. aparatów fotograficznych).
3. posiadaniem umiejętności interpersonalnych pomocnych w prowadzeniu porad dla seniorów (np. otwartość, cierpliwość, umiejętność motywowania, łagodzenia napięć, redukowanie obaw).

Warunki lokalowe PCWS:

1. Zapewnienie lokalu jest obowiązkiem oferenta. Przedstawi on w ofercie propozycje miejsc, gdzie będą udzielane porady ze wskazaniem, czy posiada prawo do danego lokalu (najem, własność, użyczenie). W przypadku jedynie wstępnych uzgodnień z dysponentem lokalu oferent zaznaczy w ofercie, czy posiada przyrzeczenie (promesę) od tego dysponenta.
2. Lokal powinien zapewniać warunki do swobodnej nauki oraz spełniać wymogi prawa budowlanego, BHP i ppoż., w szczególności posiadać dobre oświetlenie i odpowiednią wentylację.
3. W budynku musi znajdować się odpowiednie zaplecze sanitarne.
4. Dla zapewnienia ciągłości działań preferowane jest wykorzystanie, w miarę możliwości, tych samych lokali, które były siedzibami PCWS we wcześniejszych edycjach tego programu. W przypadku uzasadnionych wątpliwości, co do lokalizacji oferent może zmienić ją na bardziej dogodną dla odbiorców działania.

Szczegóły dotyczące przygotowania i składania oferty:

• Koszty administracyjne nie mogą przekraczać 20% wnioskowanej dotacji.
• Oferent przedstawi w ofercie przewidywany koszt 1 porady.
• Oferta musi zawierać rezultaty określone w ogłoszeniu konkursowym w § 1 pkt 6 oraz informacje dotyczące zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.